KI-Anrufbeantworter für Arztpraxen
Schluss mit Dauerklingeln und überlasteten MFAs. Der KI-Anrufbeantworter nimmt Terminanfragen und Rezeptbestellungen entgegen, fragt alle wichtigen Details ab und schickt Ihnen strukturierte E-Mails.
Ergebnis: Mehr Zeit für Patienten, weniger Telefonunterbrechungen, zufriedene Patienten.
Im Dashboard unter Schnellstart → Arztpraxis auswählen
AnrufKI
Neuer Anruf eingegangen
Termin gewünscht: Vorsorgeuntersuchung
15.01.2025 um 19:23 Uhr · Dauer: 1:45 Min
Patient
Herr Schmidt
Geburtsdatum
15.03.1985
Telefon
0172 9876543
Versicherung
GKV (AOK)
Anliegen
Möchte gerne zur Vorsorgeuntersuchung kommen. Die letzte war vor über zwei Jahren. Wunschtermin: nächste Woche, vormittags bevorzugt.
Status
Bekannter Patient · Keine Eile
Praxis Dr. Mustermann
via AnrufKI
Der Alltag in der Arztpraxis
Terminanfragen, Rezeptbestellungen, Überweisungswünsche – das Telefon steht nie still. Ihr Praxisteam kommt nicht mehr zur Patientenversorgung.
Das Telefon klingelt ununterbrochen
Terminanfragen, Rezeptbestellungen, Überweisungswünsche – das Praxisteam kommt nicht mehr zur Patientenversorgung. Wartende Patienten werden ungeduldig.
der Anrufe sind Routineanfragen
Patienten erreichen Sie nicht
Die Leitung ist ständig besetzt. Patienten legen frustriert auf oder rufen immer wieder an – das erhöht das Anrufvolumen noch weiter.
der Anrufe gehen in die Warteschleife
Wichtige Informationen fehlen
"Ich brauche einen Termin." – Keine Angabe zum Anliegen, keine Versichertennummer, keine Rückrufnummer. Das MFA-Team muss zeitaufwendig nachfragen.
der Anrufer nennen nicht alle Details
So hilft AnrufKI Ihrer Arztpraxis
Der KI-Anrufbeantworter wurde speziell für die Anforderungen von Arztpraxen entwickelt. Professionell, strukturiert, entlastend.
Strukturierte Terminanfragen
Die KI fragt systematisch alle relevanten Informationen ab – Name, Geburtsdatum, Versicherungsart, Anliegen, Dringlichkeit und Wunschtermin. Sie erhalten vollständige Anfragen ohne Rückfragen.
- Name und Geburtsdatum
- Versicherungsart (GKV/PKV)
- Grund des Termins
- Wunschtermin/-zeitraum
Rezeptbestellungen aufnehmen
Patienten können rund um die Uhr Rezepte bestellen. Die KI erfasst Medikamentenname, Dosierung und ob ein Folgerezept vorliegt. Sie bereiten alles gebündelt vor.
- Medikamentenname erfassen
- Dosierung abfragen
- Folgerezept kennzeichnen
- Abholzeitpunkt vereinbaren
Dringende Anliegen erkennen
Akute Beschwerden, starke Schmerzen oder Notfälle – die KI erkennt dringende Fälle automatisch und markiert diese entsprechend. Optional: Weiterleitung an Notfallnummer.
- Erkennung von Notfallsymptomen
- Automatische Priorisierung
- Hinweis auf 112 bei Notfällen
- Optional: Weiterleitung
24/7 Erreichbarkeit
Auch außerhalb der Sprechzeiten können Patienten Termine anfragen und Rezepte bestellen. Am nächsten Morgen liegen alle Anfragen strukturiert vor.
- Rund um die Uhr erreichbar
- Kein Patient geht verloren
- Professioneller Eindruck
- Zufriedene Patienten
Typische Anrufe, die die KI für Sie bearbeitet
Egal ob Terminanfrage, Rezeptbestellung oder Rückrufbitte – die KI nimmt alles professionell entgegen.
Terminanfragen
- Routineuntersuchung anfragen
- Akuttermin bei Beschwerden
- Vorsorgeuntersuchung buchen
- Impftermin vereinbaren
- Blutabnahme-Termin
- Nachsorgetermin anfragen
Rezepte & Überweisungen
- Folgerezept bestellen
- Überweisung zum Facharzt
- Krankmeldung anfragen
- Attest für Arbeitgeber
- Medikamentenplan anfordern
- Heilmittelverordnung
Allgemeine Anfragen
- Frage zu Sprechzeiten
- Befunde abholen
- Rückrufbitte hinterlassen
- Frage zu Laborergebnissen
- Hausbesuch anfragen
- Impfpassanfrage
So funktioniert es – Schritt für Schritt
Account erstellen
Registrieren Sie sich kostenlos. Im Dashboard wählen Sie unter "Schnellstart" die Vorlage "Arztpraxis" aus.
Anpassen
Passen Sie die Begrüßung, Sprechzeiten und abgefragten Informationen an. Legen Sie fest, was als dringend gilt.
Rufumleitung aktivieren
Leiten Sie Ihre Praxisnummer auf die AnrufKI-Nummer weiter – dauerhaft oder nur außerhalb der Sprechzeiten.
E-Mails erhalten
Jede Patientenanfrage landet als strukturierte E-Mail in Ihrem Postfach. Mit allen Details – ohne Rückfragen.
Schnellstart im Dashboard
Nach der Registrierung finden Sie unter "Schnellstart" die vorkonfigurierte Vorlage für Arztpraxen. In wenigen Klicks ist Ihr KI-Anrufbeantworter einsatzbereit.
So klingt ein typisches Gespräch
Die KI führt das Gespräch professionell, fragt gezielt nach und erfasst alle wichtigen Informationen.
Praxis Dr. Müller
Anruf läuft · 01:12
Guten Tag! Was kann ich für Sie tun?
Ich würde gerne einen Termin für eine Vorsorgeuntersuchung machen.
Sehr gerne. Wie ist Ihr Name und Geburtsdatum?
Schmidt, geboren am 15. März 1985.
Wann wäre Ihnen der Termin am liebsten?
Die KI fragt gezielt nach
Name, Geburtsdatum, Versicherung, Anliegen, Wunschtermin – alle wichtigen Infos werden systematisch erfasst.
Dringende Anliegen werden erkannt
"Starke Schmerzen", "akute Beschwerden", "Notfall" – die KI erkennt dringende Fälle automatisch.
Sofort in Ihrem Postfach
Nach dem Gespräch erhalten Sie eine strukturierte E-Mail mit allen Details – bereit zur Terminvergabe.
Ergebnis: Vollständige Terminanfrage
Name, Geburtsdatum, Telefon, Versicherung, Anliegen, Wunschtermin – alles erfasst in nur 2 Minuten.
Transparente Preise
Keine versteckten Kosten. 14 Tage kostenlos testen. Monatlich kündbar.
Monatsabo
+ 0,79 €/Gesprächsminute
- 14 Tage kostenlos testen
- Monatlich kündbar
- Eigene Telefonnummer
- Arztpraxis-Vorlage
- Rezeptbestellungen
Jahresabo
+ 0,69 €/Gesprächsminute
- Alles aus Monatsabo
- 258 €/Jahr gespart
- Günstigere Minutenpreise
- Prioritäts-Support
- Individuelle Anpassungen
Praxisgemeinschaft, MVZ oder hohes Anrufvolumen? Individuelles Angebot anfragen
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen von Arztpraxen
Wie erkennt die KI, ob es sich um einen Notfall handelt?
Die KI analysiert den Anrufinhalt und erkennt Schlüsselwörter wie "starke Brustschmerzen", "Atemnot", "Bewusstlosigkeit" oder "Unfall". Bei lebensbedrohlichen Situationen weist sie sofort auf den Notruf 112 hin. Andere dringende Anliegen werden als "dringend" markiert, damit Sie sie priorisieren können.
Welche Informationen werden bei einer Terminanfrage abgefragt?
Die KI fragt systematisch nach: Name des Patienten, Geburtsdatum, Telefonnummer für Rückfragen, Versicherungsart (GKV oder PKV), Grund des Termins, gewünschter Zeitraum und ob es sich um einen neuen oder bekannten Patienten handelt. Sie erhalten vollständige Anfragen – keine Rückfragen nötig.
Können Patienten auch Rezepte bestellen?
Ja, selbstverständlich. Die KI nimmt Rezeptbestellungen entgegen und fragt nach Name, Geburtsdatum, Medikamentenname, Dosierung und ob es sich um ein Folgerezept handelt. Sie können die Rezepte dann gebündelt vorbereiten. Der Patient wird informiert, wann das Rezept abholbereit ist oder ob es noch Rückfragen gibt.
Was passiert mit sensiblen Patientendaten?
Der Datenschutz hat höchste Priorität. Alle Server stehen in Deutschland, die Daten werden verschlüsselt übertragen und wir verarbeiten nur die für die Weiterleitung notwendigen Informationen. Die KI gibt keine medizinischen Auskünfte und speichert keine Gesundheitsdaten dauerhaft. Auf Wunsch erstellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Kann die KI auch Sprechzeiten mitteilen?
Ja, Sie können die KI so konfigurieren, dass sie Ihre Sprechzeiten, Urlaubszeiten oder besondere Hinweise (z.B. "Am Freitag nur Notfallsprechstunde") automatisch mitteilt. Patienten erhalten so auch außerhalb der Sprechzeiten wichtige Informationen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Im Dashboard wählen Sie unter "Schnellstart" die Vorlage "Arztpraxis" aus. In etwa 5 Minuten haben Sie Ihren individuellen KI-Anrufbeantworter eingerichtet. Dann aktivieren Sie nur noch die Rufumleitung bei Ihrem Telefonanbieter – fertig.
Was kostet der KI-Anrufbeantworter für Arztpraxen?
Der Einstieg beginnt bei 79€/Monat (zzgl. 0,79€ pro Gesprächsminute). Mit dem Jahresabo sparen Sie 27% (57,50€/Monat, 0,69€/Minute). Die ersten 14 Tage sind kostenlos – keine Kreditkarte nötig. Für Praxisgemeinschaften oder MVZs erstellen wir gerne ein individuelles Angebot.
Ist das DSGVO-konform?
Ja, absolut. Alle Server stehen in Deutschland, wir verarbeiten nur die für die Weiterleitung notwendigen Daten, und es gelten strenge Datenschutzrichtlinien. Die KI gibt keine medizinischen Diagnosen oder Behandlungsempfehlungen. Auf Wunsch erstellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Sie.
Bereit, Ihre Praxis zu entlasten?
Testen Sie den KI-Anrufbeantworter 14 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte nötig.
Im Dashboard einfach unter "Schnellstart" die Vorlage "Arztpraxis" auswählen – und in wenigen Minuten ist Ihr KI-Anrufbeantworter einsatzbereit.